Unimed Catanduva estará presente no 3º Encontro da Marca

O 3º Encontro da Marca acontece nos dias 27 e 28 de julho e a Unimed Catanduva estará representada por Rosângela Gisse (Gerente de Relacionamento e Ouvidora), que será uma das palestrantes do evento com o tema “Iniciativas do Programa Ouvidoria de Excelência com Foco no Cliente”. Teremos também a presença dos colaboradores Matheus Pirola (Coordenador de Comunicação), Ednéia Mogneri (Coordenadora Comercial) e Thamires Larocca (Analista de Ouvidoria).

Neste ano, o evento ficará marcado pelo reencontro presencial de profissionais de Comunicação, Experiência do Cliente, Marketing, Mercado e Ouvidoria do Sistema Unimed, para conexão e disseminação de tendências dos setores.

Em sua 3º edição, com o tema “Fortalecendo nossa Essência para a Perenidade do Sucesso”, o evento trará uma série de abordagens atuais sobre o comportamento do consumidor, branding, reputação e escuta ativa para a promoção de jornadas positivas ao cliente.

O objetivo do encontro é a troca mútua de conhecimento e experiências, buscando sempre melhorias para atender e cuidar dos beneficiários de forma diferenciada, fazendo com que a vivência do cliente seja a mais prazerosa possível, a partir do seu primeiro contato com a marca.